Si vous êtes avocat ou propriétaire d’un cabinet d’avocats, nous allons décrire dans l’article d’aujourd’hui comment les secrétariats à distance pour les avocats et les cabinets d’avocats peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence. Vous vous rendrez compte que la tendance actuelle dans le domaine juridique est au conseil juridique par téléphone. Il est donc important de ne pas rester à la traîne afin d’être réellement compétitif sur ce marché.
Tout d’abord, il convient de définir ce qu’est ce service. Un télésecrétariat est un service d’externalisation réalisé par une autre entreprise que l’entreprise contractante. Il ne s’agit pas d’un service de répondeur où un enregistrement est activé lorsque vous recevez un appel. Le service de secrétariat à distance de chez lesdemoiselles.tel/permanence-telephonique-juridique est un service fourni par un personnel authentique, professionnel et efficace, adapté aux professionnels juridiques.
Ils ne travaillent qu’avec des professionnels très qualifiés qui effectuent les tâches typiques d’une secrétaire traditionnelle sans avoir à se trouver dans le bureau de l’entrepreneur. Grâce aux nouvelles technologies, ils peuvent répondre aux appels, organiser les agendas, échanger et transmettre des données en temps réel sans être dans le même lieu.
Les avocats bénéficient de la meilleure accessibilité téléphonique et du meilleur profil professionnel possible en dehors des heures de travail normales, lorsque les lignes sont occupées ou lorsque toute l’équipe juridique est au tribunal. À chaque appel, les secrétaires consultent votre cabinet d’avocats afin de savoir quoi dire à votre client. Sur vos instructions, elles signalent si l’avocat est au tribunal ou à une réunion avec un client, enregistrent les coordonnées de l’appelant, le numéro de référence du cabinet. Ils prennent même un rendez-vous directement dans l’agenda en ligne en fonction de leur disponibilité.
Pour les avocats qui ont besoin d’un service téléphonique complet, les secrétaires sont disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an, y compris les week-ends et les jours fériés.
Comme de plus en plus de personnes souhaitent contacter des avocats, il existe actuellement des services de secrétariat à distance spécialement destinés aux avocats et aux cabinets d’avocats pour leur permettre de mieux gérer la communication avec ses clients. Ce service est une valeur ajoutée pour vos clients, qui ne manqueront pas de l’apprécier. Les secrétaires virtuelles ne se contentent pas de traiter vos appels, mais effectuent également toute une série de tâches complexes et délicates :
La secrétaire virtuelle organise les rendez-vous avec les clients du cabinet d’avocats en inscrivant les avocats dans un agenda en fonction de leurs horaires de travail. Vous pouvez consulter les nouveaux rendez-vous en temps réel via votre compte e-mail.
Le service d’assistance téléphonique, 24 heures sur 24, est à la disposition des avocats pendant les vacances ou comme numéro d’urgence. Ce service est particulièrement utile pour les avocats travaillant dans le domaine de la justice pénale.
Lorsqu’un avocat est au tribunal, une secrétaire virtuelle traite les appels en son nom, selon ses instructions. À la fin de chaque appel, l’avocat reçoit un message en temps réel par e-mail, SMS ou application pour smartphone.